Euro-Excellence

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Euro-Excellence, l’un des principaux importateurs et distributeurs canadiens de produits gourmets

L'entreprise, fondée en 1985, était à l’origine spécialisée dans l’importation de chocolat et confiserie haut de gamme, et a contribué au développement du marché du chocolat premium au Canada. Au fil des années, Euro-Excellence a considérablement élargi son catalogue et diversifié son offre, afin de proposer à ses clients un large éventail de produits gourmets. Installée depuis 2008 à Candiac (Québec) dans des entrepôts à température contrôlée afin de garantir la qualité des produits, l'entreprise dispose d'une plateforme de distribution très moderne capable de soutenir le développement futur de l'entreprise.

À l’heure actuelle, l’entreprise travaille avec près de 50 fournisseurs provenant du monde entier et représente un portefeuille de marques reconnues sur leur marché d’origine, parmi lesquelles on retrouve Valrhona, Anis de Flavigny, Lindt, Ghirardelli, Jelly Belly, Valor, Haribo, Clovis, Pâtes Grand-Mère, Petit Navire et Hénaff, pour n’en citer que quelques-unes.

Euro-Excellence dispose de bureaux de vente à Vancouver, Toronto et Montréal, et s'appuie sur une force de vente pancanadienne qui visite chaque mois un réseau de près de 6 500 points de vente incluant les supermarchés, les pharmacies, les épiceries fines indépendantes et les commerces de proximité. Par ailleurs, grâce à son équipe de Chargés de compte nationaux, Euro-Excellence est votre point d’entrée unique multi-réseaux sur le marché canadien, avec un accès direct aux principales chaînes nationales.

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Acquisition par LS Distribution North America, une filiale du groupe Lagardère Services

Depuis juillet 2011, Euro-Excellence est une division de LS Distribution North America et bénéficie du support opérationnel et financier du groupe Lagardère Services. Compagnie sœur de LS Travel Retail North America, les marques importées par Euro-Excellence au Canada bénéficient d’un accès privilégié à notre réseau de points de vente en aéroports.

Bâtisseur de marques avec une force de vente nationale

Au-delà du simple modèle logistique d’importateur distributeur national, Euro-Excellence agit comme bâtisseur des marques qu’il importe sur le marché canadien, en investissant dans leur promotion et leur développement sur le long terme. Pour ce faire, notre département Marketing est en contact permanent avec les équipes export de chaque marque, avec lesquelles il définit conjointement les objectifs de volume annuels, et met en place des stratégies marketing pour les atteindre. Ces stratégies sont ensuite mises en œuvre par la force de vente, et l’exécution sur le terrain suivie sur une base mensuelle par nos Directeurs régionaux, permettant ainsi au département Marketing de remonter les rapports de performance de ventes aux marques sur une base régulière.

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Solutions Marketing clé en main pour développer vos ventes

Euro-Excellence dispose de ses propres présentoirs permanents à travers le Canada, exclusivement dédiés aux marques que l’entreprise représente. Cette approche a permis d'étendre la diffusion de nombreuses marques européennes en supermarchés et boutiques à travers le pays. En tant que Capitaine de la catégorie Chocolat premium chez bon nombre de détaillants canadiens, Euro-Excellence offre des services de marchandisage et d'optimisation de linéaires. Fort de cette réussite, Euro-Excellence réplique désormais cette approche à d’autres catégories de produits importés.

Par ailleurs, l’entreprise participe chaque année à de nombreux salons B2B et B2C dans le but d’accroître la notoriété de ses marques auprès des consommateurs canadiens et d'augmenter continuellement les ventes de ses produits. Euro-Excellence propose et conçoit, grâce à l’aide d’agences partenaires, des campagnes nationales d’échantillonnage, de relations publiques et de promotions interactives.

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Flexibilité logistique et excellence du service à la clientèle

Depuis plus de 25 ans, la force du réseau de distribution d’Euro-Excellence assure la fidélité de ses partenaires manufacturiers. En effet, l’entreprise offre aux détaillants une qualité de service inégalée grâce à sa flexibilité en matière de picking et de livraison. Euro-Excellence vend à l'unité, à la caisse ou à la palette, et livre en entrepôt ou directement à chaque point de vente (DSD) pour réduire les délais de livraison et l'entreposage chez ses clients. Chaque agent commercial dispose d’une tablette électronique lui permettant de prendre les commandes et d’accéder en temps réel aux historiques d’achats et aux inventaires. Cette méthode permet d’expédier les commandes en 24 heures ou moins, en plus de permettre de réduire les ruptures de stock en magasin. L’usage de systèmes informatiques de premier rang (SAP et Manhattan Associates) offre beaucoup de flexibilité et permet à l’entreprise de s'adapter et s’interfacer aisément avec les différents systèmes EDI des détaillants.

Support d’un département Assurance Qualité à l’interne

Euro-Excellence est l'un des rares importateurs à posséder un département Assurance Qualité à l'interne, qui travaille conjointement avec l'Agence Canadienne d'Inspection des Aliments afin de s'assurer de la conformité des produits importés à la réglementation canadienne. Entre autres, le département vérifie et adapte les listes d'ingrédients, les tableaux de valeurs nutritives et d’apports quotidiens, les mentions d’allergènes, les allégations, (…), permettant ainsi de simplifier l'importation de vos produits.

Notre savoir-faire logistique, assorti d’une connaissance approfondie du marché canadien et des fortes synergies entre nos équipes Marketing, Ventes, Assurance Qualité et Service à la clientèle, font d’Euro-Excellence le partenaire de choix pour vous aider dans le développement de vos ventes au Canada.

Contact clé

Nicolas Libbrecht
Vice-Président, Marketing & Ventes
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